Politica di rimborso
Resi
La nostra politica di restituzione prevede un termine di 30 giorni. Trascorso tale termine, purtroppo non potremo offrirti alcun rimborso o cambio.
Per poter essere restituito, l’articolo deve essere integro e in perfette condizioni. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Sono esclusi gli articoli relativi a queste pagine:
* Buoni regalo
* Prodotti logici scaricabili
Si prega di non restituire il prodotto al produttore.
In alcuni casi, vengono concordati solo rimborsi parziali (caso attuale):
* Tutti gli articoli saranno restituiti oltre 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi
Dopo aver restituito e controllato il tuo ordine, riceverai un’e-mail di conferma dalla reception. Ti informeremo dell’accettazione o del rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene accettata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta o al tuo metodo di pagamento iniziale entro pochi giorni.
Rimborsi tardivi o differiti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Contatta la tua società di carta di credito; la ricezione ufficiale del rimborso può richiedere un po’ di tempo. Contatta la tua banca. L’elaborazione dei
rimborsi richiede spesso molto tempo. Se hai
già seguito questi passaggi e non hai ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo contact@fahrrad-franke.com .
Modifiche
Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati.
Per effettuare un cambio, ti preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo contact@fahrrad-franke.com e
puoi spedire l’articolo al seguente indirizzo:
Schloßstraße 2, 09111 Chemnitz, Germania.
REGALI
Se l’articolo è contrassegnato come carta regalo e spedito direttamente a casa tua, riceverai un assegno di valore equivalente al momento della restituzione. Non appena riceveremo l’articolo restituito, ti invieremo il buono tramite corriere.
Se l’articolo è identificato come regalo, o se il donatore può consegnare l’ordine di persona, riceveremo un rimborso dal donatore e ti informeremo della tua restituzione la sera stessa.
Consegna
Per restituire l’articolo, consultare le condizioni di spedizione al seguente indirizzo: Schloßstraße 2, 09111 Chemnitz, Germania.
Siete responsabili della restituzione dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di restituzione saranno incluse.
.
Se paghi in base al tuo luogo di residenza, la data di arrivo del prodotto sostitutivo varierà.
Se devi spedire un articolo di valore superiore a 75 €, ti preghiamo di utilizzare un servizio di consegna o di assicurare la spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito. Rimborsi